8 जुलाई, 2020एसेट ट्रेलर ट्रैकिंग, ऑटो जीपीएस, फ्लीट मैनेजमेंट, न्यूजअमेरिकन बिजनेस अवार्ड्स, पुरस्कार, ग्राहक सेवा, उत्पाद नवाचार, स्पाइरॉन
स्पाइरॉन को यह घोषणा करते हुए खुशी हो रही है कि इसे 18वें वार्षिक अमेरिकी बिजनेस अवार्ड्स में वर्ष के ग्राहक सेवा विभाग और उत्पाद नवाचार में उपलब्धि के लिए सिल्वर स्टीवी अवार्ड्स के साथ मान्यता दी गई है। अमेरिकन बिजनेस अवार्ड्स उत्कृष्ट सार्वजनिक, निजी, लाभकारी और गैर-लाभकारी कंपनियों और संगठनों को मान्यता देते हैं। सीओवीआईडी-19 के कारण ऑटोमोटिव और परिवहन उद्योगों में व्यवधानों का परीक्षण करते हुए, स्पाइरॉन निर्बाध सेवाएं प्रदान करना जारी रखता है और अपने 20,000 से अधिक ग्राहकों के सामने आने वाली सबसे बड़ी चुनौतियों का समाधान करने के लिए अभिनव समाधान पेश करता है।
स्पाइरॉन के सीईओ केविन वीस ने कहा, "हम इस प्रतिष्ठित पुरस्कार कार्यक्रम द्वारा मान्यता प्राप्त अपनी ग्राहक सेवा और उत्पाद विकास टीमों की कड़ी मेहनत को देखकर रोमांचित हैं।" "व्यापार पर COVID-19 के प्रभाव के मद्देनजर, ग्राहक सेवा और नवीन प्रौद्योगिकी के माध्यम से ग्राहकों की जरूरतों का जवाब देना और भी बड़ा केंद्र बिंदु बन गया है, क्योंकि हमारे ग्राहक अपने व्यवसायों के अस्तित्व को सुनिश्चित करने के लिए स्पाइरॉन के समाधानों पर भरोसा कर रहे हैं।"
"व्यापार पर COVID-19 के प्रभाव के मद्देनजर, ग्राहक सेवा और नवीन प्रौद्योगिकी के माध्यम से ग्राहकों की जरूरतों का जवाब देना और भी बड़ा केंद्र बिंदु बन गया है, क्योंकि हमारे ग्राहक अपने व्यवसायों के अस्तित्व को सुनिश्चित करने के लिए स्पाइरॉन के समाधानों पर भरोसा कर रहे हैं।"
उत्तरी अमेरिका में आफ्टरमार्केट टेलीमैटिक्स समाधानों के अग्रणी प्रदाता के रूप में, स्पाइरॉन का व्यावसायिक दृष्टिकोण ग्राहकों की संतुष्टि और सफलता सुनिश्चित करने के लिए लगातार तकनीकी नवाचार के साथ व्हाइट-ग्लव सेवा के प्रति प्रतिबद्धता को जोड़ता है। परिणामस्वरूप, स्पाइरॉन ने 2019 में 72+ का प्रभावशाली नेट प्रमोटर स्कोर (एनपीएस) अर्जित किया, जो बिजनेस-टू-बिजनेस प्रौद्योगिकी कंपनियों के लिए उद्योग के औसत 26.8 से कहीं अधिक है। स्पाइरॉन अपने उच्च एनपीएस स्कोर का श्रेय व्यापक ग्राहक ऑनबोर्डिंग, कई कंपनी टीमों द्वारा ग्राहकों के साथ समय पर बातचीत और तीन अमेरिकी कॉल सेंटरों से त्वरित प्रतिक्रिया फोन समर्थन को देता है।
स्पाइरॉन की नई पेशकशों को अमेरिकन बिजनेस अवार्ड्स द्वारा सम्मानित किया गया
2019 में, स्पाइरॉन ने ग्राहकों की जरूरतों को पूरा करने के लिए कई तरह की नई पेशकशें जारी कीं, जिसमें काहू के लिए MyDealer, एक उपभोक्ता मोबाइल एप्लिकेशन शामिल है जो डीलरशिप को ग्राहकों से जोड़ने के लिए डिज़ाइन किया गया है; इंटेलिजेंट ट्रेलर मैनेजमेंट (आईटीएम), एक उन्नत ट्रेलर प्लेटफॉर्म जो वाहकों के लिए लागत कम करने और उपयोग बढ़ाने के लिए डेटा इकट्ठा करना और उपयोग करना आसान बनाता है; और स्पैनिश में गोल्डस्टार कनेक्ट, एक मोबाइल एप्लिकेशन का भाषा विस्तार जो डीलरों और ऋणदाताओं को जीपीएस की लागत वसूलने में मदद करता है, साथ ही उपभोक्ताओं के लिए मूल्य, सुविधा और सुरक्षा भी बढ़ाता है। अपनी श्रेणी में सर्वोत्तम पेशकशों के आधार पर, स्पाइरॉन ने स्पाइरॉन नवाचार की प्राप्यता का विस्तार करने के लिए उद्योग के नेताओं फोर्ड और स्नोफ्लेक के साथ साझेदारी भी शुरू की।
स्पाइरॉन को ग्राहक सेवा, वर्ष के नए उत्पाद और बिक्री और ग्राहक सेवा के लिए 2019, 2018 और 2017 में अमेरिकी बिजनेस अवॉर्ड भी मिला।
स्टीवी अवार्ड्स के अध्यक्ष मैगी गैलाघेर ने कहा, "महत्वपूर्ण व्यावसायिक चुनौतियों, स्मृति में सबसे कठिन व्यावसायिक परिस्थितियों के बावजूद, अमेरिकी संगठन नवाचार, रचनात्मकता और निचले स्तर के परिणामों के प्रति अपनी प्रतिबद्धता प्रदर्शित करना जारी रखते हैं।" “इस वर्ष के स्टीवी-विजेता नामांकन दृढ़ता, सरलता, संसाधनशीलता और करुणा की प्रेरक कहानियों से भरे हुए हैं। हम उनकी सभी कहानियों का जश्न मनाते हैं और 5 अगस्त को हमारे वर्चुअल पुरस्कार समारोह के दौरान उन्हें प्रदर्शित करने के लिए उत्सुक हैं।''
2020 प्रतियोगिता के लिए 3,600 से अधिक संगठनों ने आवेदन जमा किए। अमेरिकन बिजनेस अवार्ड्स और 2020 स्टीवी विजेताओं की पूरी सूची के बारे में विवरण www.StevieAwards.com/ABA पर पाया जा सकता है।
